Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).
1. Sind alle Schmuckstücke handgemacht?
Ja – jedes Schmuckstück wird von mir persönlich in Kiel handgefertigt. Ich arbeite mit hochwertigem Epoxidharz und natürlichen Materialien wie Algen, Blüten und Blättern, die ich selbst sammle. So entstehen echte Unikate mit Seele.
2. Was sind Meer-Medaillons?
Meer-Medaillons sind Kettenanhänger, die die Schönheit des Meeres einfangen – mit echten Algen, Muscheln oder Sand, eingebettet in Epoxidharz. Jedes Medaillon ist ein Einzelstück und erzählt seine eigene Geschichte.
3. Kann ich ein Schmuckstück individuell anfertigen lassen?
Ja, sehr gerne! Ob Brautjungfernschmuck, Farbthemen oder persönliche Wünsche – ich fertige Schmuckstücke nach deinen Vorstellungen. Bitte beachte: Bei individuellen Anfertigungen besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), da sie speziell für dich hergestellt werden.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Sonderanfertigungen oder saisonal limitierten Stücken kann es etwas länger dauern. Ich informiere dich transparent über den Status deiner Bestellung.
5. Wie funktioniert der Widerruf?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen – sofern es sich nicht um eine individuelle Anfertigung handelt. Alle Details findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
6. Was passiert bei einer Rücksendung?
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, sende das Schmuckstück bitte ungetragen und originalverpackt zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst, sofern nicht anders vereinbart. Nach Prüfung erstatte ich dir den Kaufbetrag.
7. Gibt es eine Garantie?
Neben der gesetzlichen Gewährleistung achte ich auf höchste Qualität. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, melde dich bitte direkt bei mir – wir finden gemeinsam eine Lösung.
8. Welche Materialien werden verwendet?
Ich verwende Epoxidharz aus Deutschland, für die Kettenanhänger Edelstahl, Naturmaterialien und ausgewählte Farbpigmente. Alle Bestandteile sind sorgfältig ausgewählt und hautfreundlich. Bei den Ohrhaken handelt es sich – wenn nicht anders beschrieben – um Legierungen.
9. Ist der Schmuck wasserfest?
Die Schmuckstücke sind spritzwasserfest, sollten aber nicht dauerhaft mit Wasser oder Reinigungsmitteln in Kontakt kommen. Für lange Freude empfehle ich, sie beim Duschen, Baden oder Sport abzulegen.
10. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Du hast Fragen, Wünsche oder Ideen? Schreib mir gerne eine E-Mail – du findest alle Infos im Impressum. Ich freue mich auf deine Nachricht!